För dig som hyr lokal

Det mesta sköter du enkelt via Mina sidor i vår kundportal Din Hyresvärd eller på vår hemsida www.tapajos.se.

På Mina sidor kan du:

– se dina hyresavier

– göra felanmälan

– hantera ditt avtal

Dina inloggningsuppgifter hittar du på din hyresavi.

På hemsidan finns även information om till exempel avtal, riktlinjer och vanliga frågor.

Har du andra ärenden är du välkommen att kontakta oss via hyror@tapajos.se eller telefon 031-788 91 00 vardagar kl 13.00–15.00.

Vid akuta fel finns journummer på vår hemsida.

Det är viktigt att du har en giltig försäkring för din lokal från och med tillträdesdagen.

Vid till exempel inbrott, brand eller andra skador kan du som hyresgäst bli ersättningsskyldig för skador i fastigheten.

Kontrollera med ditt försäkringsbolag att din försäkring är anpassad efter din verksamhet och att försäkringsbeloppet är tillräckligt.

Se över säkerheten i din lokal och vilka lösningar som behövs för din verksamhet.

Det kan till exempel handla om lås, larm eller andra skydd för att minska risken för inbrott och skador.

Kontakta gärna ditt försäkringsbolag för rådgivning kring vad som gäller och vilka krav som finns för just din verksamhet.

Glöm inte att uppdatera adressen till din nya lokal i god tid innan inflytt.

Tänk på att informera kunder, leverantörer och andra kontakter om din nya adress.

Hyran ska alltid betalas i tid enligt ditt hyresavtal, även om du inte har fått någon avi.

Vi rekommenderar autogiro som betalsätt. Det är avgiftsfritt och innebär att hyran dras automatiskt från ditt konto varje månad.

Vid betalning på annat sätt kan en aviavgift tillkomma.

Vid utebliven betalning kan ärendet komma att skickas vidare till inkasso.

Uppsägning görs på Mina sidor och signeras med bankid.

Kontakta ditt försäkringsbolag för att avsluta eller flytta din försäkring till ny adress. Tänk på att det kan ta tid att genomföra ändringen.

Se över avtal för telefoni, internet och övriga tjänster. Avgör om de ska flyttas eller avslutas och gör detta i god tid.

Inför avflytt behöver du boka tid för en slutbesiktning genom att kontakta oss.

Vid besiktningen går vi tillsammans igenom lokalen och bedömer skicket inför utflytt. En jämförelse görs med skicket vid inflytt.

Om lokalen har misskötts eller förändrats utan vårt godkännande kan du bli ersättningsskyldig.

Vi genomför en förbesiktning av lokalen i god tid inför avflytt.

Syftet är att tillsammans gå igenom lokalen och uppmärksamma eventuella skador som behöver åtgärdas innan avflytt.

Vi ser gärna att du som hyresgäst närvarar vid besiktningen så att vi får ett tydligt och bra avslut på hyresförhållandet.

Gör en adressändring till din nya adress i god tid. Det kan ta tid innan ändringen registreras och börjar gälla.

Har du skyltar, flaggor eller liknande uppsatta på fastigheten behöver dessa tas bort i samband med utflytt, så att kunder inte vilseleds.

Underhåll i din lokal bekostas av dig som hyresgäst.

Om du vill göra förändringar i lokalen behöver du alltid vårt godkännande innan arbetet påbörjas. Kontakta oss för mer information.

Vid önskemål om anpassningar inför inflytt kommer vi överens om hur kostnaden ska fördelas.

Felanmälan gör du enklast via Mina sidor i vår kundportal Din Hyresvärd.

Där kan du snabbt registrera ditt ärende och följa status på din felanmälan.

Vid akuta fel finns journummer på vår hemsida.

För att sätta upp skyltar på fastighetens fasad krävs ett särskilt avtal med oss.

Kontakta oss för mer information om vad som gäller i just din fastighet.